服务与支持

我们提供的售前支持：
◆ 产品选型：充分了解客户的需求和使用环境，帮助客户选择匹配方案（如：显示屏类型、控制
　卡、触摸屏、驱动电源、信号线缆、逆变器等）。
◆ 资料提供：根据不同的产品类型为客户提供相应技术资料（如：产品说明书、LCD检测标准、
　方案连接图、使用注意事项、部分软件包、演示程序、汉字字模提取程序等）。
◆ 产品检测：给用户发货之前，对每一产品进行质量检测，确保每一产品符合检测标准。
◆ 客制化服务：线缆定制、控制器OEM/ODM设计、终端产品的设计。

我们提供的售后支持：
◆ 液晶模块属于元器件类产品，不属于设备，不能享受保修服务。如果在使用过程中，如果液晶
　模块出现了故障，我们将为您提供下列服务：
　　● 由于产品质量问题造成液晶模块显示不正常的，我公司将提供免费维修，必要时可以更换
　　　模块
　　● 由于用户原因使模块受损的，我公司将尽力维修，如果我公司不能维修的，将返回生产
　　　厂家进行维修，这类情况将收取相应的维修成本费用。
　　● 如果由于液晶片的物理损伤造成液晶模块不能正常工作的，一般该模块只能报废。
　　● 在我公司购买的液晶类产品出现需要返修的情况时，请认真填写《返修单》和故障产品
　　　一并返回到我公司。
◆ 控制板卡类，属产品质量问题的，享受一年的保修服务。
◆ 负责销售后产品使用方面的技术解答。

运输损坏处理办法
■ 如果收到的货物在运输过程中包装受损，请您在送货人允许的前提下打开包装，验证产品是否
　损坏；
■ 如果货物受损，您有权向运输公司索赔，或拒绝签收，并立即与我司取得联系。

产品责任
■ 我们将尽最大努力保证所有售出的产品符合生产厂家的质量检测要求。
■ 如果您在到货检测中发现产品有质量问题，请勿使用，及时书面通知我们。经我们的工程师
　或液晶生产厂家检测，属于产品自身的质量问题的，我们将立即负责免费维修、更换新品或
　退货。